KUIDAS LEIDA ÕIGED VASTUSED?

Tihtipeale oleme asjade või tegemistega nii hõivatud, et pole aega kõigega ise tegeleda või jääb teadmistest puudu. Me ei teadvusta endale, et oleme omadega tegelikult ummikus.
Vajame teeotsa leidmiseks nutikat kõrvalpilku, et võtta juhtimine taas enda kätte ja anda hoogu positiivsetele muutustele. Lähenedes klientidele antropoloogiale omaste tööriistadega süvitsi, saad langetada
senisest kvaliteetsemaid ja põhjendatumaid äriotsuseid.

KÜSI PÄRIS INIMESTELT PÄRIS KÜSIMUSI

Ettevõtted ja organisatsioonid on sageli harjunud mõõtma edu valemiga “kiiremini, kõrgemale ja kaugemale”. Numbritest juhitud maailmas kiputakse unustama, et inimese käitumine ja otsused ei ole sageli nii ratsionaalsed või sirgjoonelised, nagu on lihtne eeldada. Vastupidi – meid juhivad emotsioonid, hirmud, ootused, eelarvamused, harjumused ning see kontekst, kus elame ja oleme. Saame sulle oma klientide uurimisel anda tööriistad, mis aitavad jõuda selleni, mis inimesed päriselt liikuma paneb.

SIIS KUI TAHAD TEADA …

Kes on sinu kliendid ja mis neid päriselt motiveerib?
Kuidas nende hulka kasvatada?
Millised on need tabud, trendid ja traditsioonid, mis sinu valdkonda mõjutavad?
Milliseid lugusid su ettevõttest ja tootest jutustatakse?
Mis mõjutab tarbija käitumist ja otsuseid?
Kuidas teda “nügida”?
Kuidas olla kindel, et su toode on sellisel kujul vajalik?
Miks sinu toodet ei osteta?
Mida teha järgmiseks?

KUIDAS SAADA SISUKAMAD VASTUSED?

Proovi inimestega rääkida sealsamas keskkonnas, kus nad tegutsevad ja mis sind huvitab: kodus, kontoris, poes, hobide ja vaba aja veetmise viiside keskel.

Küsi avatud küsimusi ja väldi suunamist.
Lähene uudishimulikult ja astu välja eksperdi rollist.
Julgusta inimesi jutustama lugusid ja ilmestama oma kogemusi näidetega.

ANTROPOLOOGILINE UURING ON LAHENDUS

Antropoloogia ei lepi lihtsate vastustega, vaid aitab mõista, kuidas ja miks teatud protsessid toimuvad. Meie uurimisväli on lai ja mitmetasandiline – just nagu elu ja ühiskondki meie ümber. Oleme harjunud maailmaga suhtlema empaatiliselt ja esitama küsimusi nähtuste kohta, mida peame tavaelus iseenesestmõistetavateks.

Kliendikogemus

“RAK kavandas meie uuringu just selliselt, et tulemused oleksid rakenduslikud, ehk vahemaa uuringutulemustest praktiliste otsusteni ei oleks liiga pikk. Häid sõnu saab öelda ka uuringu läbiviimise professionaalsuse kohta – protsess oli läbimõeldud ja efektiivne, kaasates meiepoolse sisendi, ent mitte koormates meie tiimi tarbetult.”

Mart Parve

FIND.fashion tootearendusjuht

“Swedbankis töötades kogunes panga UX ning teenusedisaini tiimil RAKiga mitu koostöökogemust. Antropoloogidega on alati olnud hea meel koos asju teha. Tore on näha, et ka konkreetsele briifile lähenevad nad nagu pisikesele uurimistööle – selmet täita täpselt kliendi soovi, üritavad nad algul aru saada, mis tegelikult probleem on ja hoopis sellele lahendusi välja pakkuda. Ettevõttes omakeskis mõeldes võite esialgu valedele järeldustele jõuda, seetõttu soovitan võimalusel alati kaasata võõras pilk, kes näeb probleemi ehk täiesti teise nurga alt.“

Tanel Lips

Telia Eesti digikanalite juht

“RAKi uuring andis meile väärtuslikku tagasisidet, kas meie eesmärgid ühilduvad olemasoleva Paljassaare elanikkonna soovide ja väärtustega. Tore oli avastada, et oleme kohalikega juba suuresti samal lehel. Saime lisaks uusi mõtteid, mida ise veel läbi mõelda ning teame nüüd täpsemini, millist infot ja kaasamist naabrid meilt ootavad.”

Markus Hääl

Hundipea OÜ tegevjuht

Tuleme Sulle appi!

Anname Sinu küsimustele uue perspektiivi, aitame disainida sobiliku plaani ning leiame vastused, mis aitavad liikuda edasi. Konsultatsioonis omandad tööriistad, et nutikamalt ja samm-sammult jõuda lähemale oma kasutajate tundmisele.

TULE 30-MINUTILISELE TASUTA KONSULTATSIOONILE

Meil on olemas nii kogemused, tööriistad kui tahe, et sind aidata. Tasuta konsultatsioone on piiratud arv ja need lähevad kiiresti. Kasuta võimalust, et leida õiged küsimused ja saada sisukamaid vastuseid.

Konsultatsioone viib läbi Keiu Telve (PhD), antropoloog ja Rakendusliku Antropoloogia Keskuse asutaja. Viimase viie aasta jooksul on ta uurinud Soome pendeltöötajaid, Eestisse tööle tulnud spetsialiste, ehitussektori tööandjaid kui kontoritöötajaid. Antropoloogina on Keiu huviks, kuidas inimestele tundmine aitab muutusi efektiivselt ellu viia.